快樂競爭力／付出 快樂競爭力的來源

【經濟日報╱盧希鵬】 2010.02.03 03:36 am


許多時候，你愈付出，得到的不是愈少，而是愈多。

這是一個奇妙的邏輯。以自我為中心的人，世界是小的，因為太在乎自己的得失，反而不快樂。關心他人的人，常常能在一次次付出中，忘記自己的得失，反而得到快樂的祝福，是快樂競爭力的來源。

當一個人開始注意到自己以外他人的感受，才算真正地活著。如果你在乎周遭人的感受，你就會付出。同樣的，如果你在乎付出人的感受，就要學習接受。因為懂得付出與懂得接受，都是成熟人的表現，也是一種人生的意義。我們應該養成每周反省最近做了哪些「有意義的事」的習慣。

不要拒絕周遭人對你的付出。因為施比受更為有福，當你接受別人的付出時，也就是在祝福對你付出的人。前陣子台科大資管EMBA 尾牙，看到主辦人員淑美、立鈞、瑞華等人的熱心付出，老師們對他們最大的祝福就是出席與支持。我出席了，看見他們開心，也讓人們覺得開心，開心是有感染力的。人們愈捨得，不論是付出或是接受，常常得到的報酬也愈多。

也有付出是不求回報的。舉例來說，這幾年天災很多，你是否曾經捐一些錢關心世界。你捐的錢可能沒有回報，可能只是張被你支助兒童的照片與謝卡，但是最大的回報，卻是自己的快樂，繼而成為對自己的祝福。

不僅個人，快樂企業也要開始學習付出，講求「願景與使命」，強調賺錢不應該是企業存在的唯一目標，而應該要有企業社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR）。

企業不應只重視股東價值，還要兼顧客戶價值與社會價值，帶領員工做一些對社會公眾或自然環境有意義的事。許多研究顯示，當企業愈重視社會責任，反而更能建立企業形象，獲得社會大眾與員工的好感，增加社會資本，繼而提升經營效率。

前一陣子遇到趨勢科技張明正先生，他說他在東南亞種樹，幾年前他也開始倡導社會企業（Social Enterprise），強調要尋找與協助設立自給自足的公益事業。公益事業一般靠捐款，許多單位活得很辛苦，如果公益事業能夠自給自足，像是陽光洗車或是喜憨兒的烘培，他們做公益，但是可以賺錢養活自己，也是一種快樂主張。

寫到這裡，讓我想到蜘蛛人電影中的名言：「能力愈強、責任愈大」。有能力的人，所應負的社會責任也愈大。可是，蜘蛛人可能活得快樂、活得有意義，但也活得辛苦，因為忙著幫助別人，他曠課、他失業、他繳不起房租、他得罪女朋友。或許，當我們愛地球、愛別人之前，應該要先愛自己，學習先過平衡的生活。幫助朋友與捐錢需要靠熱情，但是社會責任不能只靠熱情，還要有方法，有策略，這樣大家才會都快樂。

（作者是台灣科技大學資訊管理系教授，美國威斯康辛大學麥迪遜分校訪問學者）

【2010/02/03 經濟日報】