【沒有資源，就是最大的資源】
今天和客戶對談的心得。
當你進入新的領域的時候，該做的事情是歸零。過去有的幾萬個好評，忘記吧。當初的幾萬筆訂單，忘記吧。那並不會是你前進的動力，反而是阻力。
另一個前輩，當初一無所有，所以沒有顧慮、沒有可動用的後勤，只有往前才能生存，然後就生存了。
寫於辦公室，和老闆遠端處理辦公室網路。
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前幾天路上有人被公安隊（還是保安隊？）打死。起因是一個湖南人違法用摩托車載客，這在虎門鎮是被禁止的，公安上前制止，湖南人和公安起了肢體衝突，然後湖南人就死了。
接客戶的路上看到特警（到底這裡的警力有幾層阿！！）和一群民眾對峙，聽司機說是湖南人家屬給當地的湖南人一人兩百元的工資，一起出來抗議，要政府賠償。
朋友以為民眾會被直接掃射，結果還是可以有抗爭的空間，後續不知道會怎麼樣，讓我們繼續關注下去。
跑到別人家的臉書討論串去留言，偏偏還有一個立場完全相左的留言者。邊打字，手邊發抖，還是堅持要表達清楚自己的立場：沒有好帶、不好帶的小孩，只有貼標籤的照顧者。
哥哥出生很容易哭鬧，夜間哭鬧的次數一多，很容易吵到他爸爸，那時候，他父親的處理方式，很多時候是一巴掌打下來。為了不讓孩子無端被打，我都是抱著孩子到客廳，不讓他的哭聲吵到他爸爸，然後想辦法哄睡他。前婆婆說因為家裡沒有安神位，而哥哥出生的時候正逢曾祖父過世，很容易被"好朋友"影響。
大概到哥哥會表達的兩歲多，才知道他對聲音很敏感，尤其在夜深人靜，隔音不好的我們家，他可以聽到很遠很遠的關門聲音，那是要靜下心才聽到的聲音，而這樣細緻的聲音，就會引起他的恐懼。
等到我們發現的兩歲多，他其實已經因為很常哭鬧，被他父親用大吼大叫、打臉的方式對待。
慢慢的，我發現他絕對不跟家人以外的人類打招呼，他生氣表達的方式就是摔東西、極盡誇張的哭喊，有一陣子，我很害怕帶著他出門，深怕他生氣的恐怖讓我丟臉。
那時候就開始有參加過共學團，有參加的父母，應該都記得他，因為他生氣起來會大吼、動手打人，如果我是別的孩子的父母，應該都會下意識的想把自己的孩子帶離開他，而那樣的對待，會讓身為媽媽的我，感覺有一點點的丟臉。(幸好共學團的父母們、領隊，並沒有對我們家做出這樣的精神上的排擠，反而在事發現場，給予無聲的支持，讓我可以安撫生氣的小恐龍，然後大家再繼續玩耍）（我好難形容的好那時候被支持的細緻）
關於那時候的哥哥，用前婆婆的觀點、用很多父母的觀點，真的是一個不好帶的小孩（哭鬧不休、不會打招呼沒禮貌、說謊）。我聽過很多應該要好好的罵他、打他，才不會讓他爬到我頭上的建議。（可是他現在爬到我的肩膀上、肚子上、背上騎馬、反而越爬越熟練，視野越來約寬闊）
陪著他走了六年多，我只有說：幸好我沒有聽從那些打罵小孩的建議。我也始終相信，孩子的靈魂比大人成熟。
和孩子一起離開受到威脅的環境，一路艱辛，但是值得。很多朋友說，哥哥的眼神變得柔和了，防衛心變低了。他對自身的安全感提昇了，免於生存的恐懼了，很多能力才有機會慢慢發展，我說的，都不是理論，是我們家三個人這六年多來的真實故事。
第一張照片是哥哥和我被迫分開的那八個月中照下來的，我目前頭像的照片是還在婚姻狀況中照的。
對比最近的照片（個人動態牆上那堆照片）、第二張哥哥在直升機上面。
接納，才有機會改變。
謝謝台北假日一團的家庭和領隊對我們家的包容，對於那時候易怒、容易打人的哥哥並沒有採取退團、或是貼標籤的處理，反而是視為正常的一份子，讓我們有機會練習不同的表達情緒的方式。
謝謝我自己，這麼厲害的走過這一切（還在走當中），還很堅定的告訴兩個孩子：這一切都是是媽媽選擇的，目前是很辛苦，但是，是我選擇的，我負責。
哥哥問我：媽媽，兩隻老虎，怎麼會一隻沒有耳朵，一隻沒有尾巴呢？
我心裡又激動又開心，激動在於他對事情已經開始有了好奇、質疑的心，開心的是，他會找我討論。
我說：我覺得這是一首很悲傷的歌，因為老虎可能是被獵人打掉了耳朵和尾巴。
哥哥：那為什麼老虎還是笑笑的呢？（我們家有一本童謠，封面就是沒有耳朵和尾巴的老虎，封面裡面，他們笑的很開心。）
我說：有些人心理很難過，但是還是會假裝笑出來，不是嗎？（我是想不出開怎麼表達，只好用大人的口吻回答）
沒想到，哥哥回答我：我知道，心理很難過，不一定要表現出來，笑笑的人也不一定很開心。
他一回答，換我楞住了，心裡一酸，只好把他抱緊。就淺淺的說了聲：嗯。
兩隻老虎繼續跑很快，不管是哭著的，還是笑著的，快到我們終於看不見他心裡怎麼想的。
作者：黃若
背景簡介：前台灣萬客隆副總裁、原當當網營運長、淘寶商城（現在的天貓）創始總經理。
擁有超過20年的商業、零售業從業經驗。曾長期任職多家全球500大企業。淘寶商城平台電子商務即其所創。中國在B2C行業中流行的旗艦店、專營店、招商聯營、扣點經銷、7天無理由退換貨等操作多出自其手。
印象最深刻的一段，是黃若先生在台灣生活隨筆寫的，小兒子在圓山飯店發生的驚心動魄的意外。
那是黃若先生卸任，準備離開台灣的最後一個早餐，小兒子從椅子上滑落，本來不是大事情，偏偏座位底下有一條十多公分寬的鋼筋，小孩掉落的角度剛好落在上面，造成了後腦勺不斷灑出來。母親捂住小孩頭部的手，正不斷的湧出三歲小孩的鮮血。
黃若先生描述的異常生動，讓人以為也在2002年七月的圓山飯店，見證了那場意外。
他的生動文筆，不是我想強調的。這個部分你會在書中，詳細的看到。
隨著故事的鋪陳，我看到了奮不顧身來接孩子的圓山飯店排班計程車司機，用老練的經驗載著惶恐的父母和孩子，用最近的路線找到最近的醫院。五分鐘，到了醫院。
八點三分，一家人進入馬偕醫院急診部。
八點十分，小孩的緊急處理結束，救回一條生命。
在來我想節錄文章中，黃若先生的描述：
從我抱著小孩衝進醫院，直奔急診室，到手術台縫合完畢，Barbie的頭上被罩了一曾網紗，前後只用了七分鐘。
這只是一個普普通通的父親，做著普普通通的計程車，抱著他普普通通的兒子趕來求診。
在馬偕急診室，這是他們普普通通的工作流程。
沒有人要求你先掛號，沒有人要你填什麼表。所到之處，沒有人讓你「等一下」，所有人手上都在忙著活，所有人又一概地放下手中的事，迅速的趕過來協助你；
負責掛號的小姊跑著給我指路。
當我奔到急診室門前時，聞訊迎到面前的護士已經把急救車推到了我的眼前。這一邊護士在清洗Barbie的傷口、那一邊剛剛喊完值班醫生回來的另外一位護士順手抄過電子耳溫槍，檢查小孩的體溫。
值班醫生是跑著進來的。我注意到，他洗手消毒之後，在往手術櫃裡取用具的同時，護士小碎步地跟在後面為他戴口罩。
（省略一小段）
沒有人在意你是否是一個普普通通的病人。
沒有人問你交錢了沒有，有沒有投保…..
沒有人要求你先填表申明責任自負……..
救死扶傷決不是靠幾處貼在牆上的標語。
（省略一小段）
推著Barbie從急救室出來往X光室走，這才發現送我們過來的計程車司機一直跟在身邊。
這才想起來我們還來不及交計程車費，剛想道歉，司機說：「先生你別誤會，我留在這裡是想看看有什麼可以幫助的。」
身為台灣人，其實我很驕傲，透過分享這段故事，希望讓更多人知道，很多很多沒有在媒體上面說話的台灣人，用他們的行為，表現了高貴的台灣人情操。
重新打完文章，發現台灣護士很搶戲，大部分的小細節都是由辛苦的護士完成，謝謝你們。
那天朋友S找我去和他的朋友beauty談談，因為朋友S說，beauty和我的狀況一樣，很需要找人聊聊。但我想，我不是律師，也沒有辦法給予專業的建議，不知道能幫到什麼忙。
儘管自己被事情追著跑，那天下午，我還是去了。就像幫助當年的我自己。
beauty是一個很清瘦的女人，大概是我的體積的1/3那樣，自己獨立經營一間小店，眼睛所及的雜貨都是她自己一個人搜羅出來的。
她的確已經問過很多律師、也早就開過調解庭了。前夫總是拿能不能跟孩子在一起來箝制她，一下子讓她陪小孩，一下子不讓陪，總是沒有理由的。
突然，她問我：「是不是調解庭的律師想把我搓掉阿？總是告訴我那個不可行、那個不能做。」
像是戳到痛處，我雙眼打開的比瞳鈴還大，堅定、大聲、表情嚴肅的告訴她：「你確定你要孩子的話，就堅決的告訴他們，我‧要‧我‧的‧孩‧子。誰也別想阻止我，我會用一輩子的時間來爭取到！」那些調解庭的委員、律師、法庭的法官，各有各的打算，各有各的生活，每個人完成這件事情的動機都不一樣，你不堅持，很容易就是被說服的那一個。
過這一關（打離婚官司）比較像是確定自己的目標？自己有多想要目標？
一開始，先確定自己是不是要帶著孩子一起生活。
你知道，這是一個可以重新審視生活型態的機會，你可以重新單身，拼事業、圓夢想，小孩還會在另一半那裡安全成長。(當然每個狀況不一樣，自己務必要想好。)
如果，真的想要帶著孩子一起生活，不是為了報復或其他折磨人的理由，那麼，我們會來到下一關。
如果你可以順利達到你的目標，非常好。
如果沒有，你發會現全世界好像聯合起來阻止你，那麼你再想想，真的想要嗎？
如果經過這一連串的打擊都還沒有阻止你，那麼，我們又來到下一關。
這一關很重要，我稱之為展現決心。
大部分會走到這步的，通常不太表達自己，通常習慣在一段關係中委屈。但沒有關係，It's your show time. 你得和周遭所有人，開始溝通你自己，包括你的決心。
我記得我跟我媽說：孩子十八歲會回來找媽媽，可是說不定他是來找我負擔他心理傷痕累累的利息。我寧願現在負責。
我跟調解庭的委員說：我就是最適合照顧孩子的人。說到跳針，還是這樣說。他就算不理，我還是這樣說，說到他看見我不動搖的決心。
我跟心疼我的朋友說：這是我的選擇（指的是婚姻和生子），我會走完的。
知道嗎？每一次的答覆，都是展現我們的決心的時候，如果這時候你動搖了，問問自己，真的想要這麼做嗎？如果是真的，別動搖，要堅決。
當你真心想要，宇宙會聯合所有力量幫助你。加油！beauty.
那天帶孩子們到大安森林公園外拍，孩子們在一旁沙灘玩耍，突然間聽到蓉蓉大哭大叫，上前了解究竟，哥哥和黏黏異口同聲的說：蓉蓉搶我們的沙子啦！兩個稍微大一點的小孩爭先恐後的說，他們已經畫好了線，結果蓉蓉一直來搶。
我低頭一看，還真的有畫線。這麼說來應該是動手去搶沙的蓉蓉不對嚕？！
再定睛一看，兩條線畫出了三塊地，哥哥和黏黏的地區其大無比，
蓉蓉的只有屁股底下那塊，怎麼樣也沒有辦法把面前的沙丘堆的和哥哥姐姐一樣高。
我忍不住問大孩子，畫線的時候有問過大家的同意嗎？心思卻飄到了大埔張藥房事件。
哥哥說，黏黏是國王阿，國王可以決定畫線。聽到有人可以決定一切，卻不需要徵詢別人的同意，我挑了眉，決定和孩子們聊聊天（這是讓我暴走的死穴）。
「所以國王可以決定我要穿什麼嚕？」我問。
「你可以不用」黏黏說。
「所以國王可以決定你要吃什麼嗎？」我問。
「對阿，國王可以決定」哥哥說。
「所以國王可以決定你今天吃菜，絕對不能吃肉」我看看黏黏。
最愛吃肉的黏黏搖搖頭。
「所以國王可以決定你今天住在誰家，而不用問你？」我看看哥哥。
害怕和媽媽分開的哥哥搖搖頭。
我驚覺我的犀利問話，而讓我自己停止。
孩子們的對話讓我驚醒，權威、恐嚇式的身教，只會培養出聽從國王命令的思維、以及製造出一個控制自己的國王，所以我只能不斷的反省，恐嚇威脅在我身上留下的遺毒，到底又怎麼樣細微的影響了我的孩子們。
下一次，寶貝們，媽媽不外拍了，好好的陪著你們玩，好好看看，地上的線該怎麼畫，好好討論，真的應該要有這條線嗎？
